SBM - Service & Billing Management

 

Você confere sua Conta de Telefone?

Tem certeza de que realmente fez todas aquelas chamadas?

A tarifa especial que foi contratada está sendo cumprida?

Humanamente é impossível conferir as faturas de serviços de telecomunicações.

 

Com o Service & Billing Management (SBM), passa-se a ter domínio sobre as contas telefônicas porque o sistema permite a visão exata do serviço utilizado, consolidação, análise e controle das faturas.

Com a conta reconstruída, as despesas ficam transparentes e os gastos podem ser controlados.

O SBM, com capacidade de processamento de mais de 50 Milhões de ligações/mês permite analisar e recuperar pagamentos indevidos, realizados para as operadores com remuneração baseada em nosso sucesso. Para uma adequada alocação de custos e gestão que permite acompanhar esta importante despesa com o apoio de especialistas e tecnologia, garantindo o melhor custo beneficioe um ótimo ponto de operação.

Transformando dados em informação

O SBM reconstrói a sua conta telefônica a partir das chamadas efetuadas, aplicando-se as tarifas contratadas. Com a conta reconstruída, as despesas ficam transparentes.

Restituição Retroativa

A istmo pode processar todas as suas contas telefônicas dos últimos anos,; comparando as ligações feitas com as contas faturadas e conferindo se houve pagamento a maior.

Confira algumas facilidades:

    * Confrontar o valor cobrado com o serviço utilizado
    * Conferir a Conta Telefônica
    * Provisionar corretamente os gastos com telecomunicações no orçamento
    * Evitar pagamento indevido (ligações não realizadas ou conta duplicada)
    * Evitar cobranças retroativas ou duplicadas
    * Evitar inadimplência causada por falha na cobrança da operadora
    * Conferir se as tarifas prometidas no acordo com a operadora estão sendo praticadas
    * Alocar gastos por centros de custos ou contas
    * Visão gerencial das informações e relatórios gerenciais.
    * Requerer reembolso dos valores pagos a maior (retroativos há dois anos)

Soluções adequadas às necessidades

Gestão de Conta Telefônica

O SBM pode ser aplicado como uma poderosa ferramenta de gestão de custos com telefonia.

Conferência de Conta Telefônica

Bilhetagem

Conciliação

Plataforma e Estrutura

    * Processamento em Servidores Sun
    * Capacidade de processamento mais de 50 milhões de CDR’s Mês e armazenamento por 12 meses
    * Acesso via WEB com Criptografia RSA
    * Desenvolvimento em Java
    * Banco de dados Oracle 9i com alta performance e estabilidade