Em operações ativas com discadores, é muito comum ocorrerem problemas de performance devido a erros nos classificadores e completamente de chamadas.  Como existe grande dificuldade no diagnóstico deste problema, a Istmo lançou este serviço para identificar o que ocorre em seu ambiente.

Atividades desenvolvidas:

• Tuning de Relatórios de Retorno
• Diagnóstico de Ambiente
• Tuning de Discador

Vantagens

• Experiência e agilidade na realização do trabalho
• Imparcialidade
• Independência de fornecedores
• Excelente relação custo/benefício
• Acesso de ferramentas de análise altamente especializadas

Características

• Atendimento emergencial adequado
• Metodologia de diagnóstico desenvolvida
• Emprego de ferramentas e recursos especializados
• Corpo técnico altamente qualificado
• Experiência de 20 anos no setor
• Possibilidade de contrato de risco

Cenário Atual

• Altos custos de telecom
• Baixa produtividade de mailing
• Ambientes instáveis

Formato do trabalho

• Solução especifica para ativos de cobrança e televendas
• Pagamento vinculado ao diagnostico
• Identificação correta do retorno do mailing
• Uso de ferramentas sofisticadas para o diagnostico

Exemplo de conclusões do diagnóstico